내용
안녕하세요 고객님 니노코리아 입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
제조사에서 일부 불량 보드펜을 검수 없이 섞어 보내는
바람에 이런 불편을 드리게 되었습니다.
문의 주신 부분에 대해서는 유,무선으로 답변 드렸고
오늘 바로 새로운 제품으로 배송해 드리도록 하겠습니다.
무엇보다 받으시자마자 속상하시게 해드려 무엇보다 송구합니다.
마음 편히 가지시고 새제품으로 활용해 주시면 감사하겠습니다.
다시한번 사죄의 말씀 올립니다.
[ Original Message ]
초록 분홍 노랑 안에 색연필 깨져서
밑으로 안내려와요
써보지도 못했는데...
밑으로안내려와요 
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